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Entregas VIAMAFIA

Na VIAMAFIA, sua experiência é prioridade do clique até a chegada do look na sua casa. Trabalhamos com parceiros de logística confiáveis para garantir agilidade, transparência e segurança em cada pedido.

Prazos de envio

  • Todos os pedidos são preparados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida no checkout (PAC, SEDEX ou transportadora).

  • O tempo estimado é informado antes da finalização do pedido.

Formas de envio

  • Correios (PAC e SEDEX): disponível para todo o Brasil.

  • Transportadoras parceiras: em regiões específicas, para mais agilidade e segurança.

Frete grátis VIAMAFIA

  • Para compras acima de R$149,00 no estado de Goiás.

  • Para compras acima de R$399,00 nos demais estados do Brasil.

  • Condições especiais de frete grátis podem ser divulgadas em campanhas sazonais.

Rastreamento do pedido

  • Assim que o pedido for postado, você recebe um código de rastreio por e-mail.

  • Também é possível acompanhar em “Meus Pedidos” dentro do site.

Observações importantes

  • O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.

  • Em caso de greve, condições climáticas adversas, endereços incorretos ou ausência de recebedor, podem ocorrer atrasos de responsabilidade da transportadora/Correios.

  • Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará para nós e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

  • Adicionar itens ao carrinho não garante a reserva do produto. Apenas a finalização do pedido assegura a disponibilidade.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida no checkout. Você será informado do tempo estimado antes de concluir a compra.

2. Como funciona o frete grátis?

  • Goiás: acima de R$149,00.

  • Demais estados: acima de R$399,00.
    Essas condições são automáticas e aplicadas no checkout.

3. Meu pedido atrasou, o que devo fazer?
Primeiro, acompanhe o rastreio com o código enviado por e-mail. Se o prazo informado já tiver expirado, entre em contato com nosso pós-venda:

4. E se eu não estiver em casa para receber?
Os Correios/transportadora fazem até 3 tentativas. Se não for possível entregar, o pedido retorna para nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário pagar outro frete.

5. Posso alterar o endereço após a compra?
Por questões de segurança, não é possível alterar o endereço após a confirmação do pedido. Se houver erro, entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento.

6. Posso agendar horário de entrega?
Não. As entregas são realizadas de acordo com a rota da transportadora/Correios.

7. Posso retirar na loja física?
Sim, quando a opção estiver disponível no checkout. Neste caso, não há cobrança de frete.

8. Recebi meu pedido, mas veio incompleto. O que fazer?
Entre em contato com o pós-venda informando o número do pedido. Vamos verificar imediatamente e regularizar a entrega.

9. O que acontece se o produto voltar para vocês?
Se o pedido retornar por ausência de recebedor, endereço incorreto ou outro motivo não relacionado à VIAMAFIA, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

✨ Na VIAMAFIA, cada entrega é parte da sua jornada de evolução. Conte com a gente para levar estilo, atitude e performance até você.